İade ve İptal Koşulları

1. Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi isometricforce@gmail.com adresine e-posta göndererek ücretsiz iptal ettirebilirsiniz. İptal edilen siparişlerde ödeme tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-14 iş günü içinde iade edilir.

2. Cayma Hakkı ve İade Süresi

6502 sayılı Kanun gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkının kullanılması için ürünün:

• kullanılmamış ve denenmemiş,
• orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz,
• yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

3. Arızalı veya Hasarlı Ürün

Kullanıcı kaynaklı olmayan üretim hatalarında veya kargo kaynaklı hasarlarda, teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim hakkınız vardır. Kargo hasarında ürünü teslim almadan önce tutanak tutturmanızı öneririz.

4. İade Süreci

• İade talebinizi e-posta ile bildirin ve sipariş numaranızı belirtin.
• Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderin.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi başlatılır.

5. İade Edilemeyen Durumlar

Kişiye özel üretilen ürünler ile kullanım sonucu hijyenik niteliğini yitiren ürünler, ilgili mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır.